Zoomiguana Il Megastore Degli Animali

Bel negozio grande. Purtroppo non sempre c'e' tutto, manca sempre qualcosa, ma con tutti gli articoli che propongono puo' essere normale. I prezzi sono regolari. Il personale e' preparato e disponibile. Ampio parcheggio. E' penalizzante il posto dove e' situato, nel senso che se sbagli strada o non ti fermi in tempo e lo superi, devi fare un giro abbastanza complicato e soprattutto molto trafficato in alcuni orari. Ma se consideriamo che all'interno della struttura c'e' un veterinario per animali esotici veramente bravo, beh, allora gli si puo' perdonare qualche defezione.

Negozio di animali ben fornito. Ha a disposizione anche un’area per la cura degli animali, dove effettuano visite e toilettature.

Negozio davvero completo per mammiferi, rettili, anfibi, pesci (anche squali 😁). Finalmente un negozio che vende grilli e altri insetti da pasto!

Come un po’ tutti quelli che si avvicinano al mondo degli acquari tutto avviene per volere dei figli. Dopo che mio figlio appunto ha ricevuto per regalo i primi 2 pesciolini rossi, mi sono messo alla ricerca del centro più vicino che potesse trasformare un banale regalo in una passione da condividere in famiglia e quindi mi sono recato la prima volta da zoomiguana di Pastena per acquistare il primo acquario da neofita e regalare una casa nuova ai due pesci rossi. Sono stato accolto da personale molto gentile e dopo aver scelto il nostro acquario abbiamo chiesto (più volte e con insistenza) se un acquario di 40 litri potesse ospitare oltre I nostri 2 pesci altri esemplari. La risposta fu positiva e quindi abbiamo scelto altri pesci rossi e 4 pesci neon oltre al materiale estetico e tecnico. Ci fu spiegato come avviare l acquario e nel caso avessimo avuto dei dubbi il punto vendita era disponibile a fornici assistenza, anche perché l esperto di acquariologia quel giorno non era presente. Una volta a casa seguite le istruzioni e i tempi, ci dissero che sarebbero bastate poche ore per poter essere pronto a ospitare i nostri pesci, il nostro acquario era pronto e funzionante. Il giorno dopo il primo neon morì, contattai quindi il punto vendita e l espero di acquariologia ci accusava di aver sbagliato tutto e che di lì a breve tutti i pesci sarebbero morti. I suoi modi al telefono furono molto sgarbati, arroganti e sopratutto poco empatici. Ma ebbe ragione, nei giorni seguenti ogni giorno un neon morì e solo i pesci rossi resistettero. Non contento e sopratutto speranzosi che di persona avremmo potuto avere in assistenza più gentile e paziente mi sono recato di nuovo al punto vendita per parlare con l espero del settore. Mai ricevuta tanta approssimazione, arroganza e maleducazione, nemmeno il tempo di presentarmi per voler migliorare un problema (non creato da me) che i suoi toni, il suo sguardo infastidito mi hanno portato a salutare subito e andar via. Scrivo questa recensione con rammarico, poiché speravo di trovare nel vostro negozio un punto di riferimento per l'acquariologia. Purtroppo, la mia esperienza con l'esperto del settore è stata estremamente negativa, sia in fase pre-acquisto che di persona. Ho contattato il negozio per ricevere un consiglio specifico e tecnico • Contatto Telefonico: La persona che si è presentata come esperto di acquariologia è risultata fin da subito saccente, impaziente e disinteressata alle mie domande. Invece di offrire una consulenza, ho ricevuto un tono arrogante e giudicante sulla mia attuale configurazione, rendendo la conversazione molto spiacevole. • Visita in Negozio: Sperando in un approccio migliore di persona, mi sono recato nel punto vendita. L'atteggiamento non è cambiato: la totale mancanza di empatia verso un cliente che cerca di imparare e migliorarsi era palpabile. Ho percepito un forte senso di superiorità e fastidio. L'acquisto di prodotti e, soprattutto, la cura di un ecosistema come l'acquario, richiedono consulenza, cortesia e passione. In un negozio specializzato, il personale dovrebbe essere un supporto, non una barriera. Un esperto dovrebbe educare con pazienza e rispetto, non umiliare o trattare il cliente con arroganza. Nonostante la possibile qualità dei prodotti, l'esperienza umana e il servizio clienti sono stati talmente scadenti da spingermi a cercare altrove il mio prossimo acquisto e la mia consulenza. Spero che la direzione prenda in considerazione questo feedback per migliorare l'approccio del proprio personale

Esperienza eccellente! Sono rimasto davvero soddisfatto del servizio offerto da Zoomiguana, in particolare dal reparto acquariologia. Un ringraziamento speciale ad Antonio, il responsabile, che mi ha seguito con grande competenza e professionalità fin dal primo momento, consigliandomi passo passo nella scelta di tutto il necessario per avviare il mio acquario marino. La sua disponibilità e attenzione ai dettagli hanno fatto davvero la differenza, trasmettendo passione ed esperienza. Consiglio vivamente Zoomiguana a chiunque voglia intraprendere questo meraviglioso hobby con la sicurezza di essere seguito da veri esperti!