Wash Dog Massa

Ho avuto la sfortuna di portare la mia canina qui.. -Taglio sbagliatissimo (non vorrei pubblicare le foto). -Personale scortese, e con tanta voglia di giustificarsi ancor prima di chiedere cosa le fosse successo. (Dermatite che non ha) Mi dispiace ma non lo consiglierò a nessuno..

Sono cliente da qualche tempo stamattina porto il cane a lavare facendo il self service perché sono pieni di o ad ottobre e fin qui tutto ok...poi arrivo ho perso la tessera e lei mi propone il lavaggio da 40 minuti sel service alla modica cifra di 25 euro Quando io con la mia tessera personale spendo sulle 10 euro...a quel punto gli chiedo di rifare la tessera al costo di 10 euro più la ricarico di altri 10 per il lavaggio...la signorina molto educata mi risponde dopo la prima volta che prova a fare la tessera gli si cancella i dati inseriti...mi dice che quando e sola torna male ....ok ma io che colpa ho prendete un dipendente in più e date un servizio corretto... Per non parlare di come risponde maleducatamente il box e stato ripulito c e ra la sua operatrice a verificare..se era sporco poteva esplicare...per non parlare del cumolo di peli trovati...cmq se lei da un servizio di carta ricaricabile sono affari miei se la lavo con 5 10 o 15 euro...impari a stare al mondo che le sue risposte lo portano poco lontane...cmq la cambio le metto 5 stelle per compassione perché mi fa pena....e non si preoccupi il self torna bene a lavarla da solo vengo io rispettando le regole..poi vediamo se blocca la carta...ci sarà qualcuno con più autorità per arrivare ad una conclusione giusta le auguro un buon lavoro ha scordavo se mettevo 5 stelle con 20 euro lavo due cani mi rispondeva educatamente come ha fatto all altro cliente e ridicolo e si vede anche dalle recensioni che ultimamente mi sembrano negative

Ieri, 22 agosto 2025, ho portato Marley, il Golden Retriever di mia sorella, a fare il suo primo bagno. Lo sto tenendo da una settimana e volevo che al suo ritorno fosse pulito e profumato. Tutte le toelettature erano piene fino a ottobre, così ho deciso di provare un dog wash self-service. All’arrivo, però, la ragazza che ci ha accolti non sembrava molto felice, soprattutto quando le ho detto che non volevo fare la tessera da 60€: si trattava solo di un lavaggio, dato che il cane non è mio. Ho spiegato chiaramente che era la prima volta, ma a quanto pare non le interessava. Ci ha dato istruzioni velocemente, ha chiuso la porta e non è tornata a controllare… totale assenza di supporto. Essendo ligure, sono abituata a certi comportamenti un po’ bruschi, ma a Massa non me lo aspettavo proprio. Forse ho beccato il giorno sbagliato, non lo so, ma fatto sta che per me Dog Wash è “you will never see me again!” Capisco che sia un lavoro pesante e che ad agosto uno sogni solo le ferie, ma un minimo di cordialità con i clienti non guasterebbe. Il self-service è un’ottima idea, ma serve anche un minimo di supporto per chi lo prova per la prima volta. Non mi è possibile rispondere alla sua review e scrivo qui: Per quanto riguarda la sua risposta non aggiungo altro perché con quello che ha scritto si è descritta da sola.. Non ho chiesto di lavare il cane,ho chiamato e mi hanno detto per il self di passare a qualsiasi orario e che mi veniva spiegato tutto,cosa che non è stata fatta.. Avevo bisogno anche dell’asciugamano che non ho mai visto arrivare… Buona vita !!!

Un Servizio Impeccabile per i Nostri Amici a Quattro Zampe! ⭐⭐⭐⭐⭐ Sono rimasto entusiasta del servizio offerto da Wash Dog Massa! È un vero e proprio paradiso per i nostri amici a quattro zampe, dove pulizia, professionalità e comodità si fondono in un'esperienza eccezionale. Appena si entra, l'ambiente è subito accogliente, pulito e ordinato, quasi come una spa per cani, e l'odore è sempre gradevole, non quello tipico delle toelettature tradizionali. Ho apprezzato tantissimo la possibilità del servizio self H24, comodissimo per chi ha orari flessibili e vuole prendersi cura del proprio cane in autonomia. Le postazioni sono ben attrezzate e facili da usare. Il personale è un altro punto di forza: gentile, disponibile e soprattutto, si vede che ama davvero gli animali. Sanno come approcciarsi anche ai cani più irrequieti, rendendo il lavaggio o la toelettatura un momento sereno e piacevole per il nostro amico peloso. I prezzi sono onesti e accessibili, soprattutto considerando l'alta qualità del servizio e l'ambiente impeccabile. Che si scelga il self-service o la toelettatura professionale, si esce sempre soddisfatti. Consiglio vivamente Wash Dog Massa a tutti i proprietari di cani che cercano un luogo dove il benessere del proprio animale è al primo posto, con un servizio efficiente e gestito da persone competenti e appassionate. Tornerò sicuramente!

Stamattina prima volta qui per la mia setterina inglese. La ragazza è stata bravissima, molto professionale e gentile, in più lasciano stare con il tuo cane durante il lavaggio. Diventerò cliente perché sono tutti bravissimi. La mia cagnolina è uscita pulita e profumata ❤️