Pet Farm Del Ducato

Avevo appuntamento alle 14 per portare il mio lagotto. Doveva essere lavato e tosato. Ho chiesto quando potevo tornare a prenderla e mi è stato detto per le 17 circa. Il mio cane è stato preso e messo nella stanza della toelettatura insieme ad altri 6/7 cani, legato con una catena per tenerlo a distanza con gli altri cani. E fin qui tutto ok. Torno per le 17 pensando che il cane avesse finito e lo intravedo dalla fessura delle porte scorrevoli bagnato nella vasca. Visto che evidentemente non era pronta me ne vado e torno dopo un’ora e mezza, ma il cane mi viene consegnato alle 19:30 (dopo più di 5 ore) in seguito ad una chiamata insistente da parte di mia madre perché avevamo un altro impegno. Il risultato è sufficiente, sotto la pancia il pelo non è molto omogeneo probabilmente dovuto alla fretta di consegnarmelo. Tutto questo trattamento per un costo di 45€. Ho letto che è morto anche un cagnolino dopo essere venuto in questo negozio quindi non credo proprio che tornerò.

Febbraio 2019 portata la nostra barboncina alla toelettatura. Primo pomeriggio entrata in negozio, orario previsto per il ritiro 17.30. Abbiamo atteso fino alle 19.30, essendo l'ultima, per vedercela consegnare a lavoro ultimato. La sera del giorno dopo ha iniziato a tossire. Portata dal veterinario il giorno seguente gli è stata diagnosticata una bronchite e alcuni giorni dopo, confermata dalle lastre, si è rivelata essere una polmonite. Il veterinario ha detto che preso del freddo. Ora, ho visto che i vetri della finestra del locale lavaggio erano accostati (era febbraio e i cani sono bagnati), la nostra cagnolina probabilmente ha preso lì il freddo e per molto tempo. Le condizioni di salute si sono aggravate sempre più e dal 28 di aprile la nostra barboncina non c'è più. Mi sembra che per motivi economici si prendano più cani di quanto se ne riesca a fare nell'orario di lavoro, vengono fatti come in una catena di montaggio: uno li lava e l'altro li toeletta e li asciuga. Per quanto tempo restano bagnati? Visto che di più non posso fare SCONSIGLIO con tutto il cuore di andare in questo posto.

Ci vado da quando ha aperto Monica è straordinaria e una grande amante dei cani che cura e toiletta con grande professionalità. Il negozio chic e con tanti prodotti . Ora che siamo a Milano abbiamo scelto di restare con lei per i nostri pelosi .....anche loro la amano .

Chiedo appuntamento per un bagnetto al mio cane e mi viene chiesto quando vorrei portarlo. Rispondo che per me sarebbe meglio al più presto, compatibilmente con la loro disponibilità. Mi viene proposto o in giornata ad un certo orario oppure dopo due giorni fra un appuntamento ed un altro. Ci penso ed accetto di andare in giornata all'orario previsto. Consegno il mio cagnolino contemporaneamente ad un altro signore che consegna il suo. Chiedo a che ora sarà pronto e mi si dice un orario preciso (due ore dopo) che comunque coincideva con l'orario del cliente arrivato insieme a me. Due le lavoranti, due i cani in fase di tolettatura, due i cani legati alla catena in attesa. Esco pensando che sicuramente avevano dell'altro personale... All'orario indicato mio marito va a riprendere il cane che trova legato alla catena e la proprietaria gli dice che ancora doveva entrare in vasca!!! Saremmo dovuti tornare dopo un'ora. (Come mai dopo un'ora se ce ne sarebbero volute due?) Vado a riprenderlo chiedendo spiegazioni per questo disguido e dicendo che avrei gradito essere informata telefonicamente,per tempo, di questo ritardo, visto che tutti abbiamo impegni di lavoro. La proprietaria mi risponde in malo modo dicendomi che mi avevano fatto una "cortesia" ad inserire il mio cane per lavarlo in giornata e che quindi non avevano potuto rispettare gli orari. Le ricordo che per telefono le condizioni da lei proposte non erano queste e lei,cambiando le carte in tavola,continuava ad insistere quasi alterandosi. Concludo questo spiacevole dialogo comprendendo bene le modalità professionali della mia interlocutrice e dicendole che cmq avrebbero dovuto avvisarmi del consistente ritardo. Pago, la "signora" mi consegna il resto e se ne va nei locali per la tolettatura senza salutarmi, palesando il suo grado di educazione e di professionalità. In conclusione: arroganza,diseducazione, mancanza di serietà professionale, pur di poter effettuare molte tolettature a discapito della qualità e del rapporto con i clienti improntato al rispetto. Ovviamente non ci tornerò più e lo sconsiglierò agli amici.

Sono stata una cliente per due anni e, non ho la certezza su cosa sia successo, ma il mio cane è diventato sempre più terrorizzato e ogni volta che entrava nel negozio tremava come una foglia, nemmeno dal veterinario era così spaventato. Molti altri negozi hanno la zona toilettatura a vista in cui puoi vedere tutto quello che fanno al tuo cane, mentre qui le porte sono chiuse e se vuoi assistere sembra quasi che dia fastidio. Inoltre gli appuntamenti vengono presi per fare più cani possibili alla volta e il cane te lo fanno stare mezza giornata attaccato ad una catena. Sconsiglio questo negozio sia per i prezzi sconsiderati che per il trattamento riservato ai cani.