L'Isola dei Tesori

Per me tra i migliori negozi di animali

Trovo il personale di questo negozio molto accogliente e familiare:in particolare Francesca e la toelettatrice Valentina hanno dimostrato molta disponibilità e capacità di venire incontro alle esigenze del mio cane.

Negozio fornito, ordinato e pulitissimo, ma il vero plus è dato dal personale! Francesca è gentilissima, cordiale e competente, ho un cane timoroso e diffidente che in negozio è riuscito a sentirsi a casa (complici anche le generose offerte di premietti). Ho sempre trovato tutto ciò di cui avevo bisogno e non potrei chiedere di meglio!

Ieri ho usufruito del servizio lavanderia, che avevo già utilizzato mesi fa. Mando la lavatrice, finisce e la cuccia era ancora molto bagnata ma comunque era finito il tempo, quindi mando l’asciugatrice e appena finisce anche questa la cuccia continua ad essere zuppa. Lo dico alla ragazza e mi da un altro gettone(oltretutto pagato). Rimando altri 2 cicli di asciugatrice e la cuccia continua ad essere zuppa. Lo dico ancora alla ragazza, senza però ricevere nessun aiuto. Niente alla fine sono tornata a casa avendo pagato un servizio che non c’è stato e con una cuccia zuppa. Si è poi scoperto che il problema era la lavatrice che non aveva fatto la centrifuga poiché rotta. Oggi sono tornata e me l’hanno fatta rilavare e asciugare, con un altra ragazza molto più competente. Pessima esperienza, non tanto per la lavatrice rotta ma per come sono stata trattata(senza poi parlare dei mille giri avanti e indietro per dover tornare al negozio quando finiva la lavatrice o l’asciugatrice)

Negozio curati e pulito, ma la mia recensione di enorme apprezzamento va a Francesca e la toelettatrice (a cui non ho chiesto il nome). Due ragazze super simpatiche e molto disponibili. Ovviamente, nota positiva anche sulla toelettatura, eseguita con cura e attenzione. Io e Cleo vi ringraziamo tanto 💪🏼😘