Amici a 4 Zampe

Molto seri e professionali

Sempre gentili, professionali e ben forniti

Poco professionali con i clienti. Non sapevano cosa fosse un guinzaglio a strozzo, per intenderci, un guinzaglio Retriever. Ne ho acquistato uno diverso per urgenza, più un pacchetto di premietti (OROZYME CANINE 141 grammi) pagati 15 euro. Per un totale di 35 euro circa. Nel pomeriggio, accorgendomi che il guinzaglio non andava bene, ho chiesto di cambiarlo con l’esibizione dello scontrino telematico (Pagamento Pos). Mi è stato detto che, secondo disposizioni, non potevano cambiarlo. Ho chiesto se potevo parlare con il gestore del negozio e mi è stato negato. Il negozio fa parte di una società, così mi è stato detto. Peccato esista, a partire dal 2024, un Codice del consumo (art. 128 e seguenti) che, in mancanza di uno scontrino fiscale, valida: la ricevuta del pagamento online tramite Pos, più tracciatura dell’ora e del negozio in cui abbiamo acquistato l’articolo. Il guinzaglio, al momento del cambio, per giunta era intatto e comperato il giorno stesso. Per 15/17 euro non si gestiscono così i clienti, mi spiace! La prima volta da cliente e anche ultima. Buon lavoro, in ogni caso

Parto con il dire che eravamo clienti fino ad oggi,vado con la mia compagna a fare un reso su un guinzaglio e decidiamo di prendere dei croccantini esposti davanti al bancone in offerta,la cassiera chiede all’altra collega se erano quelli i croccantini che potevamo acquistare ma visto che c’erano due pacchi identici ho risposto io dicendo che erano totalmente uguali,lei risponde che la mia collega mi ha capito,tutto ciò mi ha fatto insospettire e dopo aver pagato guardo in macchina la scadenza e noto che scadevano dopo poco tempo,chiedo con gentilezza di poter effettuare un cambio e che c’è lo poteva dire che scadevano a breve ma la signora con molta arroganza e senza un minimo di garbo non ne ha voluto sapere. Io credo che bisogna andare sempre incontro al cliente,se fare i furbi e ripeto avere questo atteggiamento arrogante e presuntuoso nei confronti delle persone vi fa sentire meglio continuate cosi. Spero che questa recensione possa servire a qualcuno che acquista in questo negozio e mi raccomando controllate le scadenze dei prodotti.

Pessima esperienza con la toelettatura del nostro cagnolino. Cane di taglia medio/piccola un po' irrequieto negli ambienti nuovi. Tempo fa in un'altra toelettatura non abbiamo avuto problemi il cane era uscito sereno, ci aspettavamo la stessa esperienza. Invece abbiamo trovato il cane molto stressato e in ansia, prezzo eccessivo con aggiunta di supplemento "per il suo carattere" solo perché non è riuscito a tranquillizzarlo. Abbiamo passato le ore successive a calmarlo e tranquillizzarlo e ci è voluto un sacco, mai avuto una situazione così con il nostro cane, da 5 anni ormai. In più ci siamo accorti che non è stato nemmeno lavato quando invece avevamo chiesto lavaggio e tosatura. E per finire al momento del pagamento in negozio non ci è stato dato né scontrino né alcun tipo di ricevuta. Pensavo di trovare competenze e professionalità invece sono rimasta molto delusa.